Política de Privacidade

Última Atualização: 28 de Outubro de 2025

A sua privacidade é importante para a Bell.ia Soluções Digitais ("nós", "nosso"). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações em relação ao nosso serviço de campainha digital ("Serviço").

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações:

  • Informações da sua Conta: Quando você se regista, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail e uma versão criptografada (hash) da sua senha.
  • Informações de Configuração da Campainha: Para o funcionamento do serviço, armazenamos os números de telefone e/ou IDs de chat (Telegram) que você configura para receber notificações e chamadas.
  • Informações de Visitantes: Quando um visitante utiliza a sua campainha, recolhemos o nome, número de telefone e recado que ele fornece. Esta informação é armazenada no seu histórico de acessos.
  • Cookies: Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter a sua sessão de login ativa enquanto navega na plataforma.

2. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

  • Fornecer, operar e manter o nosso Serviço.
  • Processar a criação da sua conta e as suas configurações.
  • Enviar notificações de serviço (via SMS e Telegram) quando a sua campainha é utilizada.
  • Comunicar consigo sobre a sua conta, incluindo atualizações e informações de suporte.

3. Partilha de Informações com Terceiros

Não vendemos as suas informações pessoais. No entanto, partilhamos informações com os seguintes prestadores de serviços para o funcionamento da plataforma:

  • Twilio: Para o envio das notificações via SMS. O número de telefone que você configura para receber alertas é partilhado com a Twilio.
  • Telegram: Para o envio das notificações via Telegram. O seu ID de chat é partilhado com a API do Telegram.
  • Processadores de Pagamento (Futuramente): Quando implementarmos os pagamentos, partilharemos as informações necessárias com os nossos parceiros de pagamento para processar as transações.

4. Os Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados.

Você pode exercer a maioria destes direitos diretamente no seu painel de controlo. Para solicitações de eliminação de conta, por favor, contacte o nosso suporte.

5. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato connosco através de suporte@bell.ia.br.